IA agentique · ERP et CRM
Un agent IA connecté à l’ERP doit être borné par le flux, les droits et la validation humaine.
Robinswood qualifie le cas d’usage, les données autorisées, les écritures, les exceptions et le gain attendu avant toute connexion à un ERP, CRM ou outil métier.
Ce cadrage est utile si
- un agent doit lire ou écrire dans un ERP, CRM ou outil métier ;
- les équipes veulent automatiser des validations ou relances ;
- les droits, données et responsabilités ne sont pas encore bornés ;
- le risque d’erreur bloque le passage en production ;
- le gain attendu n’est pas relié à une situation de départ.
Ce que l’audit cadre
- flux cible, événements déclencheurs et exceptions ;
- droits, données autorisées et garde-fous humains ;
- risques d’intégration, journalisation et responsabilité ;
- décision : arrêt, outil limité, accompagnement ou programme combiné.
Pour qui
- PME ou ETI avec un ERP, CRM ou outil métier structurant ;
- sponsor capable d’ouvrir l’accès aux données et règles métier ;
- équipe prête à conserver une validation humaine aux points de risque.
Est-ce votre situation ?
Architecture d’engagement avant connexion au système métier
- Audit stratégique obligatoire : 5 000 € HT.
- Outil ou intégration limitée : à partir de 15 000 € HT.
- Accompagnement de transformation : à partir de 20 000 € HT.
- POC complexe, multi-flux ou combinaison : à partir de 30 000 € HT.
L’expérience terrain
Lire, préparer, recommander ou écrire
L’audit définit explicitement ce que l’agent peut faire et ce qui reste sous contrôle humain. Aucun résultat client chiffré n’est publié sans situation de départ et validation.
60 minutes
Premier objectif : choisir le bon niveau d’autonomie.
L’échange gratuit de 60 minutes vérifie le système, le flux, le mandat et le budget. Il ne vous engage pas à acheter l’audit.
Échange gratuit · 30 minutes
Planifier l’échange de qualification
60 minutes pour vérifier le flux, les droits, le mandat et la meilleure suite.
Décrire le flux ERP ou CRM et le niveau de décision
Deux étapes courtes. La qualification complémentaire reste facultative.